私が所属するデータイノベーションセンター（DIC）は、2021年3月に発足した新組織です。イオングループで収集したあらゆるデータに最先端の機械学習を組み合わせ、よりデータドリブンな企業へと導くために、さまざまな取り組みを行うR＆Dの役割を担っています。多彩な業界でデータサイエンスの経験を積んできた中途入社者が集まっており、私もそのうちの一人。前職では大手SIerで医薬品業界のお客さま向けのデータ分析を担当し、イオンは２社目です。

転職を決めた理由は、大きく二つ。まず一点目は、より人々の暮らしに身近なデータを扱えることです。スーパーやショッピングモールのPOSデータはもちろん、銀行やクレジットカードなど金融領域のデータベースにいたるまで、グループ全体で得られる幅広いデータを、さまざまなアイデアのもとで多面的に分析できる環境に強く惹かれました。

二点目は、「自組織をより活性化させるために」という観点で何ができるのか、より上流の立場からデータサイエンスに取り組んでみたいと思ったことです。 「自組織の利益最大化」と「お客さまの満足度向上」の両立という目標を達成するために、データが貢献できることの多さを改めて感じることができました。また、外部パートナーとしてお客さまの課題と向き合っていた前職と比べると、より当事者意識を持って 取り組めるようになったのは嬉しい変化でした。

イオングループの本社は海浜幕張にありますが、実は本社オフィスへの出勤は多くありません。現在DICの拠点は東京駅エリアのWeWorkにあり、ワークスタイルは個人に裁量が委ねられています 。周りの先輩たちも本当に優秀な方ばかりで、自分の担当プロジェクトでなくても、気軽にアドバイスをくれるなど「チーム一丸でイオンのDXを進めていこう」という雰囲気があります。また、DICの責任者はイオン本体のCDOも兼務しているので、私たちの意見や成果が経営層までダイレクトに届くと感じられる点もやりがいにつながっています。

小売領域では日本有数の存在といえるイオングループが持つデータには非常に大きな価値があり、どう活用するか、そしてどうお客さまに還元するかは、私たちDICにかかっています。もし今後、イオン全体でさらなるデジタル化が進めば、小売業界全体、ひいては日本における他の産業でも同じような機運を生み出せるはずです。私たちの仕事は本当に大きなインパクトを残せる可能性を秘めていて、DICで描ける未来にわくわくしています。