ビッグデータを活用し、
DXによる新たな顧客体験を追求

各分野で得たデータを、グループ横断でマーケティングに活用。分析したビッグデータを接客や売場づくりに活かすなど、DXによる新たな顧客体験を推進している。また最先端ITの導入が進んでいる中国に、デジタル技術の開発に特化した新会社を設立。開発されたシステムを日本やASEANで運用することも見据えるなど、グループ全体でデジタルシフトを加速させている。

生活者の視点から
「イオン生活圏」を創造

お客さまの暮らしをより便利で豊かなものにするために商品やサービスだけでなく、社会資本の不足を補う生活基盤を提供。ショッピングモールなどを活用した地域のコミュニティ拠点をはじめ、キャッシュレス決済やお買い物アプリなど、デジタルインフラを整備。DXを活用し、事業とデジタルを組合せ、それぞれの地域に根ざした「イオン生活圏」を構築することで地域社会に貢献していく。

サステナブル経営・持続可能な
社会を目指す

イオングループは、お客さま第一の基本理念のもと、「持続可能な社会の実現」と「グループの成長」の両立を目指し、サステナブル経営に取り組んでいる。取り組みにあたり、「環境」「社会」の両面でグローバルに考え、それぞれの地域に根ざした活動を積極的に推進。ショッピングモールで使用する電力を再生可能エネルギーに変換したり、環境配慮型商品を取り扱うなど、多くのステークホルダーの方々と共に持続可能な社会の実現に向け推進している。