2021年3月に発足したデータイノベーションセンター（DIC）は、イオングループのさまざまなデータを横断的に活用し、新たな価値の発見やグループ各社での活用につなげることをミッションとしています。イオンはスーパーマーケットなどリテール事業の印象が強いかもしれませんが、イオンカードやイオン銀行、ドラッグストアのウェルシアにイオンペットやイオンシネマなど、非常に幅広い業態があり、それらの利用データが集まる「宝の山」です。幅広い事業を持つ総合小売企業は他にもありますが、お買い物だけでなく金融機関のデータ、ヘルスケアデータまで包括し、それらを結びつけて分析ができることがイオングループ独自の大きな強みです。

データサイエンティストにとって、そんなイオングループのデータを横断的に扱える環境は非常に魅力的。DICの取り組みは業界的にも大きなインパクトがあります。私自身、グローバル企業の基礎研究所や経営コンサルティングファームで、さまざまな企業のデータ活用の課題に対してAIモデルを用いた分析に取り組んできましたが、自社で膨大なデータを扱えるイオングループの環境に惹かれ、立ち上がったばかりのDICに組織作りから携わることになりました。

データ分析を通して、ニーズを把握したサービスを提供することができれば、お客さまにとっては生活がより便利になるというメリットがあります。私たちにとっても、日常のあらゆる場面にまつわるデータを扱うことができ、その分析ができる喜びは計り知れません。AIのアルゴリズムを組むためにも、まずは大切なのはデータです。各種データを突合してお客さまの潜在的なニーズを見つけることは、数兆円規模の成果につながる可能性を秘めています。その点でも達成感が大きいですね。

そんな「宝さがし」に取り組む私たちDICのデータサイエンティスト職は、全員が経験者採用で外部から登用されております。ベンチャーのような自由な雰囲気の中で活発に議論をしており、それぞれ事業会社からの相談に乗りながらも、「データを使ってやりたいこと」が明確にあることがメンバーの特徴です。優秀な人材がそろっている組織ですが、データに対する探求心、「この膨大なデータから宝物を探そう」という気持ちがあることを何よりも大切にしています。イオングループのデータに価値を見出していただけるサイエンティストとともに、この新しい組織を作り上げていきたいですね。