イオンスマートテクノロジー株式会社
イオンスマートテクノロジー株式会社
グループ共通のシステム基盤構築、
アプリ開発によりグループDX戦略を牽引
Role
イオンのデジタルシフトを具現化イオンスマートテクノロジーはグループの組織力を有効かつ効率的に活かしたデジタルシフト戦略を具現化するために2020年に設立されました。お客さまにより良いサービスを提供するために、お客さま・現場・取引先の３つの視点でのデジタルシフトを目指しています。イオントータルアプリ「iAEON」の活用や、従業員向けシステム「モバイルアシスタント」の開発、購買データの利活用によって、エンドユーザーであるお客さまの利便性を更に高めていきます。現場のオペレーション改善やサプライチェーンのデジタル化などを推進することで、よりサービス改善に注力することができます。また、システム開発の内製化を進めることで、お客さまのニーズに応えるスピード感を高めていきます。
Feature
グループ全体のデジタルシフトを推進し成果を最大化する現在、イオングループには複数のアプリが稼働していて、また決済方法や貯まるポイントも統合しきれていません。「iAEON」の活用によってグループ各社で行われている各種サービスやアプリを統合することで、顧客満足度の向上を目指します。同時に、グループ企業向けのイオンスマートプラットフォーム（ASP）共通システムの構築を通じて初期投資抑制と利便性を図ります。また、従業員向けに開発した「モバイルアシスタント」による現場改善や、取引先との取り組みを可視化する取り組みなど、グループ全体のデジタルシフトを推し進めていきます。イオンのビジネスを進化させていくために、イオンスマートテクノロジーが中心となり各事業会社と共に取り組んでいます。
People
こんな経験を持った人が活躍しています-
経験10年 大手銀行のシステム開発子会社のアジャイルコーチ
-
経験10年 小売ECサイトや住宅情報アプリ開発のフロントエンドエンジニア
-
経験8年 小売系企業のインフラ（クラウド）リードエンジニア
-
経験10年 大手ITコンサル会社の金融系システム開発PM
-
経験5年 アプリマーケティングにおける各種媒体のデジタルマーケティング運用担当者
Project Story
取り組み紹介iAEONの普及によるジャーニーマップ革命
テックで日本と世界の生活を変えたい、もっと世の中を便利にしたいという思いからスタートしたiAEONアプリ。しかし、その道はひと筋縄ではいきません。300社を数えるイオングループの各社がすでにそれぞれに進めてきたデジタル化。それをひとまとめにして、シンプルなUX/UIに変換していくことは非常に複雑な要素が絡み合い、乗り越えるべき課題は山積みです。それでも私たちは、人々の暮らしを便利にするために、デジタルの力によって、世界で展開しているイオンのビジネスを変化させ、小売を変え、生活にまつわるエコシステムを作りあげる努力をしていきます。
買う側も売る側もシンプルで革新的体験を
iAEONアプリはイオングループ各社の取り組みを包括したトータルアプリにしていくことをめざしています。単なるイオングループを代表するポータルアプリではなく、それぞれの機能がシームレスに連携する開発設計が進められています。また、お客さまの利用だけでなく、従業員が現場で効率よく業務を進められる機能も実装予定です。リアル、オンラインの境をなくし、全データをひとつのデータレイクにまとめ、ビジネスロジックのフィードバックループを繰り返すことで、より良い機能を追加したアプリへと進化させていく予定です。
アジャイル開発の壁を超えていく
一方でiAEONは複雑な課題が盛りだくさんです。グループ約三百社は、歴史背景も基幹システムも異なり企業の業態ごとに記録するデータにも差異があります。それらを統合するにあたっては、物理的にシンプルで、弊害となる影響を最小に推進し、個別課題をひとつひとつ乗り越えていくことが必要です。それらの機能メリットをだれもが享受できるUX/UIで実現していくこと。そしてそのタスクに向かって現在も機能拡大中のアプリであるため、厳しい評価もあります。これらの解決は喫緊の課題です。アジャイル開発とはいえ、顧客満足度を上げる努力が急がれます。
データが語る情報を読み解き未来を創る
既存業務やサービスのシステム化ではなく、「イオンの未来のビジネスの創出していく」という信念で取り組んでいます。DXとは本来のビジネスのパラダイムを変えていくものです。前途多難、容易なことではありませんが、iAEONがイオン生活圏のすべてのパスポートとして機能できるようになれば、それが人々の豊かな生活につながっていく。未来の社会の役割に貢献できるような仕組みを創り上げているという矜持をもって取り組めます。
こんな経験を持った人が活躍しています
◎モバイルアプリ開発エンジニア
◎フロントエンドエンジニア
◎インフラエンジニア（クラウド）
◎スクラムマスタ
◎プロジェクトマネージャー
◎デジタルマーケティング運用担当者