イオンは以前より、自然災害や事件事故が発生した場合の対応について規定・手順書を定め、迅速かつ的確に対応できるよう教育訓練を継続して実施しています。東日本大震災以降、イオンはBCP（事業継続計画）にもとづいた防災対策を全国各地で実施してきましたが、地震や異常気象による集中豪雨などの自然災害の増加、テロや爆発事故など、多様なリスクが想定されるようになり、「BCPをいかに管理して機能させるか」という課題が顕在化することに。そこで、BCPが確実に実行されているかを総合的に管理するプロセスとして考案されたのがBCM（事業継続マネジメント）です。