企業情報
【イオン×地域密着】一人ひとりのアイディアが店舗作りの原動力に。株式会社カスミ
今回は株式会社カスミの地域密着の取り組みを紹介します！
Q.株式会社カスミで行っている地域密着の取り組みを教えてください！
出店エリアに住むお客さまの食や健康、暮らしをお預かりするのがスーパーマーケットであると考え、各地域の食文化や食習慣を伝え続けながら、お客さまの生活スタイルに合わせた店舗づくりを目指しています。その原動力となるのが、従業員一人ひとりのアイデアです。地域に住む従業員は、その地域をよく知り、また自身がお客さまでもあります。従業員のアイデアを取り入れながら、お客さまに寄り添った個店ごとの店舗づくりをしています。
一人ひとりのアイデアをみんなで共有し、チーム一丸となって実現していくことで、一体感が生まれ店舗の活性化につながります。
また、社内Facebookを通じて情報共有することで、良い事例を水平展開。一つのアイデアをもとに、より良い売場やサービス、イベントが日々生まれています。行政、地域団体、生産者の皆さまとも協働しながら、お客さまの健康や暮らしについて深く考えることで、困り事や要望に応えられるお店づくりを目指していきます。
Q. 地域密着の取り組みを行うに至った背景は？
カスミは、茨城、千葉、埼玉、群馬、栃木、東京の1都5県にスーパーマーケットを展開しております。
創業以来、「お客さまのために」という企業理念のもと、地域に寄り添う店舗づくりと人を大切にする経営を目指してきました。私たちが大切にしたいのは、お客さまや地域の困り事、活性化について従業員一人ひとりが自発的に考え、具現化していく店舗づくりです。単に買物するだけでなく、お客さまと従業員との対話と交流を通して、お客さまの毎日の暮らしをより豊かにし、地域のコミュニティとしての役割を担っていきたいと考えています。