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夢のある未来を、楽しく学ぼう。

お客さまや地域に、もっと幸せを届けるために
あらゆるヒト・モノ・コトをつなぎながら
世界中に、平和をもたらす価値創造を行っています。
イオンとつくる「夢のある未来」を通して、
新たな発見をしてみてください。
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ブランド力を高め、お客さまに感動する商品を届けたい。イオントップバリュ株式会社
ブランド力を高め、お客さまに感動する商品を届けたい。イオントップバリュ株式会社

イオンの手がけるプライベートブランド「トップバリュ」セレクトの化粧品、 グラマティカルの商品開発本部の社員インタビュー。

お客さまにすばらしい商品をお届けするために――。

商品開発にかける想いを語っていただきました。

【イオン×教育×技術】「技術力」と「人間力」で、建物を安全・安心・快適に!イオンディライト株式会社
【イオン×教育×技術】「技術力」と「人間力」で、建物を安全・安心・快適に!イオンディライト株式会社

【イオン×教育×技術】「技術力」と「人間力」で、建物を安全・安心・快適に!イオンディライト株式会社

イオングループの店舗をはじめとする様々な建物に、設備管理、清掃、警備、内装工事、エネルギーマネジメントなどの多彩なサービスを提供することで、お買い物されるお客さまやそこで働く従業員の方など、誰もが安全・安心・快適に過ごせる環境づくりをするのがイオンディライトの使命です。

サービス業である当社では、知識や技術といった「技術力」だけでなく、「人間力」も兼ね備えた人材を育成するため、教育・研修に力を入れています。社員の成長がお客さま満足に、そして、会社の成長にもつながると考えるからです。

Q.教育・研修について、どのように行われているのですか?
A.当社の社員は、滋賀県長浜市の研究・研修施設「イオンディライトアカデミーながはま」で行われる技術研修を中心に、新入社員研修をはじめとして、様々な研修に参加する中で、知識や技術を学び、マネジメントスキルを磨いていきます。

Q.習得したことを発揮できる機会はありますか?
A.研修の成果は、日常での施設点検業務はもちろんのこと、当社としての存在意義が試される緊急時の対応力向上につながります。また、より高い技術力、応用力を競う場として、社内イベント「技術・安全向上コンテスト」も開催しています!

Q.「技術・安全向上コンテスト」とは、どんなイベントですか?
A.設定されたテーマとシチュエーションをもとに、緊急対応の正確さや復旧の迅速さなどをチームで競います。昨年度のテーマは、「災害発生に伴う復旧対応」。近年増加している大規模災害による施設の冠水と停電の発生を想定し、二次災害の防止と電力供給の復旧をミッションとして、各支社代表チームで、その対応方法を競いました。

Q.優勝チームはどんなところが評価されたのですか?
A. 優勝チームは、一体感のあるチームワークとスピード感ある作業を評価されました。
その他のチームも、重視していたのは、コミュニケーションです。意外だと思われる方もいるかもしれませんが、作業前の安全ミーティングや確認作業など緻密なコミュニケ―ションがあってこそ、安全かつ効率的に対応できるのです。

このように、日頃の点検業務や緊急時の設備トラブルの対応には、知識や技術といった「技術力」とチームワークを発揮するために上司や同僚、そしてお客さまから信頼される「人間力」も必要となります。

イオンディライトでは、このように挑戦することで自分自身を磨き、成長することができます。会社の成長とともに自己成長を実現し、お客さまに最も信頼されるファシリティマネジメント企業を一緒に創っていきましょう。

【イオン×食へのこだわり】独自の販売スタイルと地域に根ざした「家庭の台所代行業」。オリジン東秀株式会社
【イオン×食へのこだわり】独自の販売スタイルと地域に根ざした「家庭の台所代行業」。オリジン東秀株式会社

【イオン×食へのこだわり】独自の販売スタイルと地域に根ざした「家庭の台所代行業」。オリジン東秀株式会社

今回はオリジン東秀株式会社の食へのこだわりを紹介します!

Q.オリジン東秀株式会社はどんな会社ですか?
私たちは、中食(なかしょく)業界のリーディングカンパニーとして、多様化するライフスタイルに合わせた「食」の提供をしています。地域の「家庭の台所代行業」として、幅広いお客さまに支持されています。「出来たて・手作り」の持ち帰り弁当・量り売り惣菜販売業として「キッチンオリジン」を主力業態に「毎日の健康的な食事が揃う便利で心地よいお店」を追求しています。

Q.ライフスタイルに合わせた「食」の提供をしているオリジン東秀株式会社のこだわりとは?
私たちは、50年あまりの月日をかけて築いてきた信頼を武器に、「中食」「外食」という2本柱をより強固なものにすることで明るい未来を築こうと燃えています。そこで店舗で直に受け取ったお客さまの声やニーズにスピード感をもって対応できる「自社開発」の強化を図っています。より価値ある商品を自社工場で製造するために、2018年3月に第2工場が完成しました。自社工場なので商品開発に関わるスタッフとの連携がスムーズで、お客さまの声を反映した商品開発が可能です。新しい商品もここで生まれています。すでに自社農場も持っており、「自社栽培」「自社生産」の商品を提供することで、さらなる安全・安心を図っていきたいと考えています。

Q.オリジン東秀株式会社の仕事の特徴とは?
私たちの仕事には2つの特徴があります。1つは『外食業』のように、自分の手で想いを込めて商品を製造すること。惣菜や弁当は店内でつくり、できたてを提供。厨房はお客さまに見えるようにオープンにし、すべてを隠さず見せる点が安心・安全の証です。もう1つは『小売業』のように、創意工夫のもとお客さまが求める商品を陳列して販売すること。昼と夜の時間帯ごとに応じて、臨機応変に陳列を変化させ、商品の見せ方によって売上や来客数は大きく変化します。安心で安全な想いを込めたできたての商品を『自分の手』で育てて提供するおもしろさがオリジンにはあります。『外食』×『小売』の仕事であなたの可能性を試してみませんか。

【イオン×教育】接客技術や修理技術の全国No1を決めるコンクールを開催!イオンバイク株式会社
【イオン×教育】接客技術や修理技術の全国No1を決めるコンクールを開催!イオンバイク株式会社

【イオン×教育】接客技術や修理技術の全国No1を決めるコンクールを開催!イオンバイク株式会社

今回はイオンバイク株式会社の教育を紹介します!

Q.イオンバイク株式会社で行っている教育とは?

弊社では毎年、接客技術や修理技術の全国No1を決めるコンクールを開催しています!2019年度では後輪のタイヤ・チューブ交換をテーマとし、スピードと安全性(精度)を競い合いイオンバイクNo.1を決定しました!

Q.この教育を取り組むようになった背景とは?

当社は『「It’s My Style!」~自転車をもっと楽しみませんか?~』をキーワードに、お客さまに豊かなサイクルライフを提供することを目的に2012年9月21日に誕生しました。人と自転車のステキなつながりをサポートしていくため、接客技術や修理技術の向上に取り組んでいます!

Q.コンクール以外にも行っている教育はありますか?

もちろんあります!入社後店舗に配属される前には、丁寧なOJT研修があります。店舗でもしっかりした教育と定期的に若年次研修があり、自転車の知識がなくても、自分の成長を感じながら実力を身に着けることができます。また研修で出会った仲間と会うたびに情報交換ができるので、不安なことも解消できますよ!

【イオン×食へのこだわり】安心安全な商品で、美味しい毎日、溢れる笑顔を。イオンフードサプライ株式会社
【イオン×食へのこだわり】安心安全な商品で、美味しい毎日、溢れる笑顔を。イオンフードサプライ株式会社

【イオン×食へのこだわり】安心安全な商品で、美味しい毎日、溢れる笑顔を。イオンフードサプライ株式会社

今回はイオンフードサプライ株式会社の食へのこだわりの取り組みを紹介します!

Q.イオンフードサプライ株式会社の「食へのこだわり」とは?
弊社は、「イオングループの食のインフラ」を構築するために様々な取り組みを行っている食品メーカーです。食品の製造・加工のみならず他社メーカーの商品の在庫管理や商品をお店まで配送するための物流管理など様々な事業にチャレンジをしています。「おいしさへのこだわり」を日々追及しております。また安全・安心を担保するために直営の5拠点の工場の中で、4拠点では工場国際認証規格である「SQF」を取得し、1拠点では食品安全規格である「JFS-E-C」を取得しました。

Q.この「食へのこだわり」にある使命とは?
イオングループの「食」を支え続けるため、様々な取り組みにチャレンジし、お客さまへ安全・安心な美味しい商品を提供し続けるのが私たちの使命です。

【イオン×食へのこだわり】ソフトクリーム体験でSMILEのループを。ミニストップ株式会社
【イオン×食へのこだわり】ソフトクリーム体験でSMILEのループを。ミニストップ株式会社

【イオン×食へのこだわり】ソフトクリーム体験でSMILEのループを。ミニストップ株式会社

イオングループであるコンビニストア・ミニストップが、新たに『ソフトクリーム専門店』を展開しています。
ソフトクリームを使ったオリジナルスイーツを通して、リラックス・ハピネス・スマイリングを提供します。
今回はソフトクリーム専門店『MINI SOF』の先輩社員を紹介します。

Q.仕事の魅力は?
新規事業の立ち上げメンバーとしてやりがいを感じて活躍できます!接客スキルが身に付くだけでなく、相手の成長に働きかけることで、教え方や考え方も身につき、更なる自己成長に繋がります。

Q.仕事内容・やりがい
店長として、店舗の売上管理や発注業務、スタッフ10名のマネジメントや新人研修を担っています。お客様の「おいしい」という声を聞けること、笑顔が見られることに自信をもって商品を提供することができます。

Q.MINI SOFのいいところ
新規事業ということもあり、マニュアルも現場でイチから作れることが楽しいです。また、お客さまからのリクエストや思い浮かんだ商品アイデアをすぐに提案ができます。私のアイデアも商品化予定なので楽しみです!給与や待遇が充実しており、有給もとりやすく働きやすい環境です!

【イオン×食へのこだわり】 この街・お客さま・仲間たちの笑顔と元気を応援し続ける。マックスバリュ関東株式会社
【イオン×食へのこだわり】 この街・お客さま・仲間たちの笑顔と元気を応援し続ける。マックスバリュ関東株式会社

【イオン×食へのこだわり】 この街・お客さま・仲間たちの笑顔と元気を応援し続ける。マックスバリュ関東株式会社

今回は、マックスバリュ関東の「食へのこだわり」の事例として、2019年9月に大型改装を行ったマックスバリュ野田七光台店(千葉県野田市)の取組を紹介いたします!

Q.店舗の改装の背景とは?
当社では「『買い物する”よろこび”』を創造する」という経営ビジョンを掲げています。
私たち小売業に携わる者は「売ること」を仕事としておりますが、お客さま視点で考えれば、「売る」ではなく「買い物する」。お客さま視点に立ち、「買い物する”よろこび”」を追求してまいります。
そこで、今回の改装では、お客さまの五感に訴える、「おいしそう」「ワクワクする」売場づくりをコンセプトとしています。

Q.改装での取組の内容は?
圧倒的な素材の選択肢のご用意、地元商材を愛し、お客さまとのふれあいを大切にするお店へと生まれ変わりました。
農産物は売場全体をラウンド配置してカットフルーツなどの品揃えを拡充。惣菜売場では作業場が見えるよう全面ガラス張りにしてライブ感を創出しました。水産売場においてもガラス張りの作業場を設置。また、新たな商品カテゴリーとして水産惣菜(煮魚、焼き魚、魚フライ)、水産寿司の展開をしています。水産惣菜、水産寿司は当社としては新たな取り組みですが、お陰さまでお客さまからもご好評をいただいており、「魚を買うならマックスバリュ」と言っていただけるほどです!

マックスバリュ関東株式会社は「この街・お客さま・仲間たちの笑顔と元気を応援し続けます」をスローガンに、東京、千葉を中心に32店舗を展開しています(2020年6月現在)。今後さらに多くのお客さまにご利用いただけるよう、地域とともに成長し続ける企業を目指してまいります。

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